Como anúncios contextuais podem ajudar o retalho

Os grandes acontecimentos do calendário dos retalhistas já não são o que eram. Embora o período da Black Friday para o Natal e as vendas de janeiro seja muitas vezes o mais competitivo para marcas e retalhistas, a mentalidade de comprador de hoje vai além da época de compras de férias e em múltiplos momentos sazonais ao longo do ano, dando aos comerciantes a oportunidade de aproveitar as ofertas e ofertas durante todo o ano. Promoções apropriadas.

À medida que avançamos para 2023 num contexto económico desafiante, a necessidade de as marcas em todas as categorias se destacarem e fazerem um impacto é cada vez mais premente, exigindo uma estratégia de marketing de retalho consistente que chegue a estes clientes no momento certo, no local certo, no momento certo.

Da Estrada para o Retalho

Independentemente de ter uma loja física ou não, e como adoramos fazer compras, a aplicação de navegação Waze GPS sabe disso. De acordo com o seu relatório "Waze sabe: Os condutores de hoje e o que está a alimentar as suas decisões de compra", mais de dois terços (68%) dos condutores usam regularmente os seus carros para visitar a rua ou um centro comercial e preferem fazer compras presenciais do que online em quase todas as categorias, especialmente em vestuário, saúde, bens domésticos, mobiliário e acessórios domésticos.

Mais do que isso, o Waze sabe a intenção por detrás de uma viagem de compras e exatamente para onde vai com o seu carro. E esse tipo de visão contextual, combinada com gatilhos contextuais como a hora do dia ou da semana e o alvo baseado no tempo, é como pó de ouro do ponto de vista de um vendedor.

"Imagine que é responsável pelo marketing de qualquer produto físico; Se sabe que alguém está a conduzir até uma loja onde o seu produto está em stock, porque não colocaria a sua marca como o último produto que vê?", diz Ruairidh Roberts, Country Diretor da Waze UK. "É como uma extensão do ponto de venda a um nível muito mais granular."

Capturar a mentalidade do comprador

Nos maiores períodos de compras do ano, "estas coisas podem ser muito bem sucedidas", diz Roberts, "porque você tem a capacidade de aproveitar a mentalidade de saber para onde alguém está a caminho. Para os anunciantes, é uma coisa muito poderosa de capturar."

Além disso, 60% dos condutores que usam o Waze dizem que viajariam mais longe se soubessem que há uma oferta específica. No panorama competitivo do retalho, a capacidade de divulgar ofertas ou locais de produtos atrai mais clientes para as lojas, dando às marcas em todas as categorias a oportunidade de se diferenciarem e de atravessarem a multidão.

Por exemplo, a Bensons for Beds procurava diversificar o seu portfólio de anúncios para aumentar a pegada do condutor e a consciencialização no mercado dos colchões. Dos quase 4,5 milhões de Wazers do Reino Unido, 63% eram proprietários e 83% eram veículos. Com 91% das lojas a menos de 2 quilómetros de um concorrente, a prioridade inicial era aumentar o tráfego para as lojas.

Utilizando uma série de funcionalidades Waze, incluindo os formatos Pins, Search e Zero-Speed Takeover, foram alcançados dois objetivos fundamentais: aumentar a visibilidade das lojas próximas dos concorrentes e aumentar a pegada para lojas independentes. Resultado: um milhão de utilizadores durante um mês de campanha, com um aumento de 70% nas visitas às lojas e 168% na recolha de anúncios.

Mudar de comportamento de unidade

Está também provado que chegar aos condutores com ofertas e consciencialização na estrada no momento certo leva a mudanças comportamentais, e aproveita a concorrência. Afinal, quase um quarto (24%) dos condutores inquiridos pela Waze e pela Ipsos disseram que mudariam a sua escolha de retalhista enquanto conduziam se vissem ou ouvissem um anúncio de outro em que estavam interessados.

Numa tentativa de chegar aos comerciantes e ao público em geral, o retalhista multicanal Screwfix e Merkle usou a pesquisa patrocinada pela Waze em pesquisas de categoria e marca para capturar as intenções de pré-arranque do condutor e pinos de marca em lojas-chave para aumentar a visibilidade no mapa.

Isto, combinado com anúncios da Takeover direcionados para a concorrência, permitiu à marca captar públicos valiosos no mercado e trazê-los à loja para salvaguardar a quota de mercado contra a concorrência. A campanha resultou num aumento de 34% nas visitas às lojas Screwfix, um aumento de 312% nas visitas graças a aquisições e um aumento de 7x na chamada publicitária em comparação com o referencial do setor.

Um veículo para o noivado

E não são apenas os retalhistas tradicionais ou os vendedores que podem beneficiar. As marcas em quase todas as indústrias podem usar estes dados para tomar melhores decisões de marketing. Por exemplo, no entretenimento, a plataforma pode ser usada para promover uma série de TV, filme ou jogo de futebol que vai para o ar naquela noite enquanto um motorista está viajando para casa do trabalho; ou imergir totalmente os consumidores numa experiência para promover o lançamento de um novo filme no teatro.

Trata-se de captar a imaginação dos consumidores e garantir que olham para o momento. Roberts diz: "Como anunciante, passar tempo material com base de consumo é pó de ouro; E temos um veículo (desculpe o trocadilho) para essa pessoa."

"Com uma TV ou anúncio online, uma marca é exposta a um utilizador por alguns segundos ou minutos, dependendo da plataforma; Mas, ao contrário de qualquer outro tipo de publicidade, se estiver com alguém a conduzir, está potencialmente a passar horas com um utilizador ao longo das semanas. Este tipo de oportunidade de envolvimento com a marca pode ser realmente poderosa para dar vida a uma marca."

Tirar estas lições da estrada e aplicá-las a estratégias de retalho e marketing oferece às marcas uma oportunidade única de estarem presentes no momento certo, não só durante os períodos de pico de retalho, mas também em períodos tradicionalmente mais calmos. À medida que as marcas aceleram o ritmo até 2023 no meio de uma crise de custo de vida, as ofertas contextuais que chegam aos consumidores com a mentalidade certa serão o diferenciador no retalhista para ajudar a converter compradores casuais ou sazonais em clientes durante todo o ano.

Fonte: The Drum