Google apresenta a sua nova ferramenta News Consumer Insights à media espanhola

O Google apresentou o News Consumer Insights (NCI), uma nova ferramenta baseada em Inteligência Artificial que pode ser muito útil para os publishers, oferecendo recomendações baseadas nos dados próprios de cada organização. Numa reunião nos seus escritórios em Madrid, a empresa comunicou aos quase 50 publishers presentes os benefícios desta funcionalidade 360, que será lançada em Espanha na primeira semana de junho.

O News Consumer Insights pode conectar-se com o Google Analytics, Search Console, Ads Manager e AdSense e é composto por 4 módulos que permitem analisar diversas áreas da media: conteúdo, audiência, negócios e web.

Pepe Cerezo, fundador da Digital Journey e membro do conselho da PROGRAMMATIC SPAIN, abriu o dia com uma palestra na qual explicou a evolução da Open Web nos últimos anos, insistindo que os meios de comunicação devem adaptar-se à mudança de época e às “mudanças de a cadeia de valor”. Nesse sentido, disse que nos últimos 20 anos “os publishers tiveram problemas com a monetização e agora também caminhamos para um ecossistema sem cookies”. “Temos que começar a conhecer melhor o público para monetizá-lo de outra forma, e aqui aparece algo nas redações, que são os dados próprios.”

Neste ponto, comentou que existem vários modelos de monetização, desde assinaturas até publicidade, e destacou que a chave é a diversificação. “Devemos focar em um ou vários modelos de negócios (no máximo 4), não podemos jogar em tudo que mexe.”

A fidelização dos utilizadores foi outro dos temas que abordou durante a apresentação, suscitando um debate sobre confiança e dados: “Porque é que os utilizadores não fornecem os seus dados ao seu jornal habitual, mas sim a qualquer aplicação?”Por fim, Cerezo concluiu que é fundamental ter uma estratégia que inclua a explicação dos valores e da missão do meio, para fidelizar o leitor, obtendo dados próprios que devem depois ser analisados ​​através de ferramentas abrangentes.

Rumo à diversificação de rendimentos

Como coexistem diferentes fontes de receita em grupos de media? Como é a sua relação com os dados? Como podem ser quebrados os silos nas organizações? Estas e outras questões foram colocadas em cima da mesa num debate moderado por Pepe Cerezo que encerrou o encontro e no qual Esther Alonso (eldiario.es), Miguel Madrid (Henneo), Cristina de Diego (Grupo Prisa) e Eduardo Saldaña (El Orden Mundial).

No eldiario.es, como explicou Esther Alonso, já contam com 85 mil membros, sua principal fonte de receita. “Sempre optamos pela monetização através de assinatura”, afirmou, acrescentando que, apesar das quedas em alguns momentos, o seu estatuto é “muito saudável”. “Somos um meio comunitário porque é o que nos sustenta, é um modelo bastante único e diferente dos outros”, notou.

No caso da Henneo, o negócio de conteúdos e editorial é essencial, mas é também uma empresa tecnológica ( Hiberus ), como explicou Miguel Madrid. “O crescimento fundamental da empresa está na tecnologia, mas o núcleo onde tudo é construído é o conteúdo”, observou.

Por sua vez, o El Orden Mundial, meio de comunicação especializado em política internacional, alimenta-se principalmente de assinaturas (70% das receitas) e abriu-se agora à publicidade, explorando produtos como podcasts e apostando em programático. “O principal ainda são os assinantes e vamos aumentar o preço, funciona muito bem para transmitir o valor do que estamos a oferecer numa comunidade como a nossa”, concluiu.

Ao agregar vários modelos de monetização, devemos buscar estratégias para fazer coexistir as diferentes formas. Para o conseguir, é também necessário trabalhar em conjunto, sem silos isolados, integrando equipas e trabalhando nos mesmos espaços físicos, na medida do possível. Por exemplo, em eldiario.es e EOM colocam muita ênfase nas reuniões de equipa e na combinação de espaços. A Henneo propôs o desafio de “quebrar a rotina diária e pensar juntos no futuro”, embora existam muitos silos. “É importante ter um objetivo comum que se estenda a toda a organização”, afirmou Cristina de Diego.

Para encerrar o dia, os participantes do painel discutiram como orientar as empresas de media em relação aos dados. “Fizemos muitos avanços este ano, por exemplo, partilhando dados sobre engagement, visitas, artigos mais lidos, com quem as pessoas trabalham na organização”, comentou o responsável da PRISA. “A cultura de dados é lenta. O desafio é escolher bem os KPIS, nem todos podem ser incluídos. O importante dos dados é saber utilizá-los e torná-los úteis”, acrescentou Esther Alonso, ao que Miguel Madrid acrescentou que existe uma figura chave, que é o jornalista que sabe analisar os dados “e sabe dizer isso”para a redação.