Quase um terço dos lucros do Walmart provém da publicidade.
Walmart atingiu um novo marco no seu modelo de negócio: quase um terço dos seus lucros operacionais provém da publicidade. Durante o terceiro trimestre fiscal, que terminou em setembro, o gigante do retalho registou um crescimento anual de 28%, destacando o desempenho da sua rede de mídia de retalho, Walmart Connect, que cresceu 26% nos Estados Unidos. A publicidade internacional também teve um aumento significativo de 50%, impulsionada pelo evento de vendas Big Billion Days da Flipkart na Índia.
A publicidade consolidou-se como uma das principais fontes de receita do Walmart, gerando um impacto significativo nos 6,7 mil milhões de dólares em lucros operacionais. "Estamos a construir uma RMN única", destacou o diretor financeiro do Walmart, John David Rainey, ao ModernRetail. "Os clientes respondem positivamente aos anúncios digitais que os ajudam a descobrir produtos relevantes, comparar opções e aproveitar os preços baixos do Walmart", acrescentou Rainey.
Publicidade, e-commerce e marketplace: os motores de crescimento do Walmart
A publicidade faz parte de um ecossistema digital mais amplo que o Walmart desenvolveu nos últimos anos, semelhante ao modelo da Amazon. Esse ecossistema inclui o marketplace Walmart+ e a plataforma de análise de dados Walmart Luminate, que em breve será renomeada como Scintilla.
De acordo com o ModernRetail, o comércio eletrónico internacional do Walmart cresceu 27% no último trimestre, representando agora 18% do seu negócio total, um aumento de três pontos percentuais em relação ao ano anterior. Segundo Rainey, este segmento está próximo da rentabilidade, graças à disposição dos consumidores em pagar por entregas rápidas, até mesmo em menos de três horas.
O marketplace do Walmart tem sido um motor de crescimento para o Walmart Connect, já que muitos dos anunciantes na plataforma são vendedores que utilizam o marketplace. No último ano, as vendas do marketplace cresceram 42%, sublinhando a sua importância estratégica. De acordo com a Marketplace Pulse, o Walmart conta atualmente com 150.000 vendedores ativos, um aumento significativo em comparação com os 50.000 registados em 2022.
Um futuro promissor para o Walmart Connect
O modelo de mídia de retalho do Walmart, semelhante ao "flywheel" da Amazon, continua a mostrar grande potencial. "Tudo está a funcionar em conjunto para o Walmart", comentou o analista Andrew Lipsman, que destacou que a publicidade em lojas físicas é um segmento com possibilidades de expansão. Atualmente, as opções publicitárias nas lojas Walmart estão limitadas a ecrãs nas caixas registadoras e paredes com televisores, mas o potencial para ampliá-las pode impulsionar ainda mais o crescimento do Walmart Connect.
Além do crescimento publicitário, o Walmart também tem conquistado consumidores de maiores rendimentos. Segundo o CEO Doug McMillon, os lares com rendimentos superiores a 100.000 dólares representaram 75% do crescimento de quota de mercado nos Estados Unidos. Iniciativas como a parceria com a American Express, que oferece o Walmart+ gratuitamente aos titulares de cartões Platinum, foram essenciais para atrair este segmento.
Por sua vez, John Tomlinson, Diretor Global de Pesquisa da M Science, destacou a combinação de valor e conveniência como chave para o sucesso do Walmart. "O consumidor norte-americano gasta quando encontra valor e conveniência. O Walmart parece ter encontrado a fórmula perfeita", afirmou.
Com essas estratégias, o Walmart não só consolida a sua posição no mercado de retalho, como também reforça a sua aposta na inovação digital, criando um modelo que combina eficiência, tecnologia e um foco centrado no cliente.