Como podem as marcas posicionar-se neste Black Friday? Pontos-Chaves para alcançar o sucesso nesta ocasião
A poucos dias de duas das datas mais importantes para o comércio, as marcas estão a finalizar as suas estratégias para a Black Friday (29 de novembro) e a Cyber Monday (2 de dezembro), já com um olho na temporada natalícia. Estes momentos são cruciais para o desempenho anual dos negócios, num contexto otimista em que se prevê um crescimento médio superior a 15% nas vendas online.
A consultora de transformação e inovação digital Alkemy destaca que há uma clara preferência pelo uso de dispositivos móveis para pesquisas e compras. Durante este período, o uso de telemóveis para este fim aumenta significativamente, prevendo-se, por exemplo, um crescimento de 79% nos cliques em anúncios de produtos – os chamados shopping ads – no Google.
Num cenário de concorrência global e hiperpersonalização das campanhas, a Alkemy apresenta cinco estratégias-chave para o sucesso durante estas datas:
Segmentar o público e definir o canal principal: É essencial concentrar os esforços em plataformas estratégicas como o Facebook Ads, onde se encontra grande parte do investimento.
Antecipação: Enviar emails informativos e teasers antes das datas-chave para captar a atenção e preparar uma segmentação mais precisa das listas de clientes interessados.
Criar formulários de subscrição no site: Esta abordagem permite captar emails e enviar ofertas exclusivas, aumentando o envolvimento e a eficácia das campanhas.
Utilizar email marketing de forma estratégica: Garantir que os emails sejam segmentados e direcionados para audiências específicas, maximizando a relevância das ofertas.
Aproveitar o retargeting: Implementar anúncios de retargeting para captar utilizadores que visitaram o site sem concluir a compra, incentivando-os a regressar e finalizar a transação.
“Criar estratégias ajustadas aos nossos públicos e objetivos é crucial. As novas ferramentas tecnológicas, com a IA à frente, permitem ser muito mais eficientes e ajudar as marcas a desenvolver campanhas mensuráveis e altamente flexíveis”, destaca Josu López, Head of Media da Alkemy.
Os setores com maior projeção de vendas incluem a eletrónica, que continua a liderar com uma elevada procura por dispositivos e gadgets; saúde e beleza, com o aumento de produtos de autocuidado e bem-estar; e viagens, com maior interesse em reservas antecipadas e promoções.