IAB insta anunciantes e agências a respeitarem a privacidade no CTV

A ascensão do CTV é inegável, mas associações como o IAB estão preocupadas com o cumprimento da privacidade neste meio. Para ajudar publishers e anunciantes a se manterem no caminho certo na nova era sem cookies, o IAB criou o Projeto Crosswalk, que consiste em um grupo de trabalho do Conselho de Assuntos Jurídicos do IAB, que identifica complicações de privacidade em CTVs e desenvolve soluções para esses problemas de conformidade.

O projeto foi lançado em 2020 depois que o Conselho de Assuntos Jurídicos do IAB criou um fórum para publishers e anunciantes de CTV abordarem preocupações de privacidade no CTV levantadas pelo CCPA.

Tony Ficarrotta, vice-conselheiro geral do IAB, afirmou: "A CCPA foi a primeira lei abrangente de privacidade do consumidor aprovada nos Estados Unidos e, embora seja uma lei estadual da Califórnia, não havia nada parecido nos livros que geralmente se aplicavam às informações pessoais do consumidor."

"O CCPA foi o primeiro a dizer que não nos importávamos com o setor a que pertenciam. Se você processa informações pessoais de consumidores, tem de cumprir certos requisitos. Nos meios digitais e na publicidade, há muitas questões sobre como essa lei se aplica aos dados que muitas vezes são processados para selecionar e veicular anúncios digitais", disse ele.

O white paper inicial, publicado em 2020, detalhou quais empresas participam do processo de CTV, explicou como definir e usar informações pessoais no espaço CTV e como as empresas podem cumprir a legislação de privacidade.

Porque é que o CTV é único? O controlo remoto e o enigma da identidade

Com várias leis estaduais de privacidade em vigor e em andamento nos EUA, os provedores de CTV devem oferecer aos consumidores a opção de não vender ou compartilhar suas informações pessoais para segmentação de anúncios. As plataformas têm anos de experiência na aplicação desses regulamentos em dispositivos móveis e desktop, mas esses regulamentos causaram problemas de experiência do usuário para os provedores de CTV.

Os controlos remotos são a principal interface usada para navegar em TVs conectadas e geralmente têm funcionalidade limitada em comparação com dispositivos móveis e desktop. Quando os consumidores esperam fazer valer os seus direitos de privacidade em dispositivos CTV, passam mais tempo a utilizar o comando da tv para introduzir as informações necessárias para concluir o pedido. Isso prejudica a experiência do utilizador.

Em resposta, os fornecedores de CTV criaram uma via para os consumidores reverem os avisos de privacidade e exercerem os seus direitos de privacidade fora do espaço CTV. Eles fornecem um URL ou código QR que leva a um site, e os consumidores podem exercer seu direito à privacidade em um desktop ou dispositivo móvel.

O enigma da identidade: identificar os consumidores em relação ao cumprimento da privacidade é difícil, especialmente em um espaço tão fragmentado. Muitas soluções de ID funcionaram em computadores e dispositivos móveis, mesmo com a remoção de cookies de terceiros, mas isso nem sempre foi transferido para as plataformas CTV.

O identificador mais comum no espaço CTV é o endereço IP (Internet Protocol) do utilizador, que permite às plataformas CTV ligar sinais de identidade para ativar audiências publicitárias e medir a eficácia da publicidade em CTV. No entanto, os endereços IP são geralmente identificadores ao nível da rede e não ao nível do utilizador ou dispositivo, o que coloca alguns problemas no processo de identificação. Mesmo que os mecanismos de exclusão baseados em IP fossem generalizados, a fiabilidade dos seus sinais de exclusão seria incerta porque os fornecedores de serviços Internet (ISP) alternam periodicamente os endereços IP e os utilizadores interagem frequentemente com as mesmas empresas utilizando vários endereços IP.

O white paper do projeto IAB Crosswalk sugere o uso de recursos de desenvolvimento internos e de terceiros que podem armazenar as escolhas de privacidade do usuário feitas em uma interface de usuário CTV diretamente no CTV ou em seus servidores, usando o GPP. Os intermediários podem então disponibilizar essas escolhas em pedidos de ofertas que terceiros podem aplicar aos identificadores que utilizam para publicidade.

Fonte: AdMonsters