As aplicações móveis tornam-se uma peça-chave na indústria de Retail Media

As aplicações móveis são vitais para o comércio. Na verdade, de acordo com a previsão de julho de 2023 da Insider Intelligence, 65,8% dos utilizadores de smartphones nos EUA usarão aplicações de loja em 2024, colocando esta categoria atrás de aplicações de mapeamento/navegação (72,8%) e aplicações meteorológicas (71,1%), em termos de adoção.

Toda essa adoção está influenciando a ascensão de retail media, uma disciplina que não pára de crescer. No entanto, influencia de forma diferente dependendo do setor.

Por exemplo, embora os supermercados estejam atrás de outras categorias, com 20% de adoção, é a categoria de aplicações que mais cresce nos EUA, e está há vários anos sem sinais de desaceleração, de acordo com a Insider Intelligence.

“O rápido crescimento de utilizadores de aplicações de supermercados ou mercearias pode alimentar a mania de retail media”, escreveu o analista Yoram Wurmser no eu relatório Mobile App Users 2023. “Com o rápido crescimento dessas aplicações, o retail media irá tornar-se uma parte ainda maior das marcas."A categoria que provavelmente beneficiará do rápido aumento nos gastos com publicidade em redes de retail media (RMNs), que crescerão cerca de 20% ou mais nos próximos quatro anos".

A Amazon é outro exemplo de como uma empresa pode beneficiar do uso de aplicações. A sua receita de publicidade móvel nos EUA aumentará 22,9% no próximo ano, para um total de 21,91 mil milhões de dólares. Isso representa quase 50% da receita líquida de publicidade digital da Amazon. Além disso, 51% dos consumidores dos EUA iniciam suas pesquisas online na Amazon, que tem alta adoção de aplicações móveis, de acordo com o Jungle Scout. Isso coloca a Amazon bem à frente dos motores de busca, com 39%.

Oportunidade omnicanal no Retail Media

As aplicações móveis também representam uma oportunidade omnicanal para o retail media quando usados ​​nas lojas. Cerca de 75% dos clientes da Target, por exemplo, navegam pela aplicação ou site enquanto fazem compras na loja, de acordo com Sarah Travis, vice-presidente sénior e presidente da Roundel. Entre os clientes da Geração Z, esse número sobe para 93%, como aponta Travis. Esta é uma oportunidade de oferecer anúncios e ofertas exclusivamente nas lojas e de compreender a jornada de compra do cliente de forma mais holística por meio de seus hábitos de navegação na loja.

O que isso significa para os retalhistas? As aplicações móveis podem impulsionar o crescimento da media no retalho, mas os consumidores adotarão apenas um número limitado de aplicações, por isso os retalhistas precisam fazer com que valha a pena usá-los. Ofertas exclusivas, oportunidades de fidelidade, facilidade de uso e entretenimento são formas de impulsionar o uso da aplicação.

O que isso significa para as marcas? As marcas já deveriam estar a pensar em investir em retail media. Além da pesquisa no local, eles deveriam considerá-la um canal de media com oportunidades externas, incluindo streaming de TV e medias sociais. A publicidade em aplicações móveis é outra extensão do retail media e outra forma de alcançar os clientes onde eles estão e quando estão prontos para comprar.

Fonte: Insider Intelligence