Para reter talento em AdTech, tem de preparar os seus colaboradores para o futuro!

Na AdTech, para reter talento, tem de preparar os seus colaboradores para o futuro.

A "grande reorganização" chegou à Europa e a indústria AdTech é imune ao movimento. Como colaboradores, independentemente das suas competências e antiguidade, começam a questionar o seu papel não só no local de trabalho, mas também na sociedade em geral, sendo cada vez maiores os desafios para atrair e reter o aumento de talento. Uma tarefa fundamental para as empresas deve ser compreender verdadeiramente o que os colaboradores procuram e incorporar sem demora estas iniciativas necessárias.

O sector AdTech tem talento

É evidente que o talento é a componente fundamental da inovação à prova de futuro. No entanto, encontrar e manter altos níveis de colaboradores qualificados apresenta muitas dificuldades. Os últimos dois anos ensinaram-nos que os nossos locais de trabalho devem ser confortáveis e estimulantes, e que os gestores devem ser educados para se envolverem em conversas proactivas com os seus colaboradores, para implementarem ações adequadas que ajudem a satisfazer as suas expectativas no local de trabalho.

A importância da experiência dos colaboradores, especialmente em ambientes tecnológicos acelerados e de rápido crescimento, como a indústria AdTech, está a aumentar. As empresas devem agora concentrar-se no desenvolvimento de uma cultura de empresas de classe mundial que se centre na experiência das pessoas para permitir o sucesso contínuo e coletivo, a fim de atrair e reter novos talentos. Ao criar um ambiente em que os colaboradores estejam envolvidos, orgulhosos e felizes por fazerem parte de uma empresa, reforçando os sentimentos de espírito de equipa e sentido de pertença, as empresas precisam de ajudar a prosperar com um pensamento mais criativo. Estes devem ser os valores fundamentais de qualquer empresa que pretenda atrair e reter os seus talentos na AdTech, criando uma cultura que realmente encarna e dá vida a valores e padrões sólidos em vez de simplesmente colocar palavras bonitas numa parede de escritório.

Cuidar da saúde mental das pessoas é também da maior importância. No mês de maio, mês de sensibilização para a deficiência mental, estas iniciativas devem ser reforçadas. Não poderia haver melhor altura para as empresas apresentarem iniciativas gratificantes e de apoio. Por exemplo, a criação de plataformas de bem-estar que possam abranger sessões de aconselhamento gratuito ou conteúdos personalizados, hospedar eventos de bem-estar local, sensibilizar para questões fundamentais como a "síndrome do impostor", ou angariar fundos para as ONG de saúde mental. E, nesta matéria, os instrumentos são fundamentais, mas apenas se contribuírem para um objetivo maior: fomentar uma cultura em que as comunidades são encorajadas a propor as suas próprias iniciativas para garantir que muitas vozes estão representadas e os colaboradores têm a oportunidade de cocriar estas questões.

O dilema do talento

Enquanto muitas empresas tecnológicas estão cada vez mais conscientes de como podem construir uma cultura de trabalho envolvente para impulsionar uma mão-de-obra mais forte, a taxa de atração e retenção de diferentes tipos de talento varia. A indústria AdTech vê discrepâncias, uma vez que alguns talentos-chave são mais difíceis de encontrar e manter do que outros.

Por exemplo, ter bons engenheiros de dados, comerciais de programmatic ou desenvolvedores de software é particularmente fundamental para as empresas AdTech atrairem e reterem talento, com base em requisitos e expectativas muito específicos no que diz respeito ao ambiente de trabalho. Por isso, as empresas devem reconhecer rapidamente todas estas diferenças nas expectativas dos seus colaboradores e esforçar-se por adaptar as condições certas, por exemplo, criando um ambiente e uma cultura que lhes permita fazer o que mais amam: desenvolvimento profissional, ter um percurso de carreira inspirador, construção de competências, etc.

No entanto, embora a manutenção deste tipo de perfis possa ser crítica, nenhuma empresa pode pagar a rotação constante de outras funções, pelo que devem alargar este nível de consideração a toda a organização e a todos os departamentos. As empresas também precisam de ser solidárias com os hábitos a que os colaboradores se habituaram durante o confinamento e entender que, para muitos, trabalhar exclusivamente a partir do escritório tornou-se completamente obsoleto. Os empregadores têm agora de perceber os benefícios da flexibilidade e evitar o "presenteeismo", confiando que os trabalhadores trabalham a partir de casa e permanecem tão eficientes, e em muitos casos ainda mais do que "aquecer" uma cadeira de escritório.

Mais uma vez, a oportunidade é perceber que, colocando a flexibilidade de trabalho no centro das suas políticas, dando aos colaboradores um sentido de controlo muito apreciado sobre o seu dia-a-dia, eles serão capazes de atrair e reter talentos cada vez mais vitais.

Parece óbvio, não é? Mas, mais do que nunca, conciliar as necessidades críticas de uma cultura de sucesso é um verdadeiro desafio para as empresas e uma área de constante enfoque. Este triângulo mágico seria: que os colaboradores se possam conhecer através de interações regulares presenciais, que vejam que o seu desenvolvimento profissional é encorajado e que lhes é permitida flexibilidade.

Este contexto, que é ainda mais complicado pela azáfama do mundo em geral, onde os colaboradores estão a evoluir, exige que qualquer empresa considere o nível certo de investimento em recursos dedicados às pessoas. Embora a tecnologia dê a oportunidade de fazer mais e ir mais rápido, a dimensão das pessoas de um negócio ainda precisa de investimento adequado e contínuo, e as equipas de gestão não devem ser tentadas a racionalizar demasiado a sua participação. O preço a pagar pode ser muito mais alto no futuro.

Integridade já não é um chavão, é uma obrigação

Tanto a diversidade, equidade e inclusão (DE&I) como as iniciativas ambientais, sociais e de governação (ESG) já não são apenas "uma coisa boa de se ter", mas um mínimo. Estas iniciativas dispararam nos últimos anos, especialmente porque os investidores se referem cada vez mais a estes fatores não financeiros para avaliar as oportunidades de crescimento. As principais empresas compreendem agora a importância do seu estatuto social e cumprem realmente todos os compromissos para ter sucesso e consolidar o verdadeiro propósito comercial. Isto significa focar-se em fomentar uma melhor imagem social não só para manter os colaboradores alinhados com os valores da empresa, mas também para se responsabilizarem mutuamente quando se tratam de questões como o sexo e a paridade salarial, e a contratação para a diversidade a todos os níveis de antiguidade.

Para que as AdTechs melhorem a sua imagem social, podem aproveitar a facilidade de acesso a ativos para oferecer uma visibilidade significativa a causas e instituições de caridade valiosas. Isto não só devolve à comunidade em geral, mas ao mesmo tempo faz com que os colaboradores sintam que fazem parte de uma empresa com valores fortes. Alguns gestores de empresas AdTech já estão a tomar as rédeas nesta área, doando espaço de publicidade pro bono a instituições de caridade, por exemplo. Muitos outros participam em importantes campanhas de sensibilização social, como o Dia Internacional da Mulher ou o Mês da História Negra. Mais uma vez, o contexto é fundamental, mas as empresas precisam de encontrar um equilíbrio entre campanhas de moda que sejam significativas e aquelas que façam sentido para a organização na época. Esta forma de iniciativa não só destaca questões sociais fundamentais, como destacar o fosso salarial entre homens e mulheres e a diversidade racial nas empresas, como, ao mesmo tempo, celebra os atuais colaboradores para potenciar esses sentimentos cruciais de valor e inclusão.

A crise climática também pressionou os atores do sector a trabalharem no sentido de alcançarem objetivos ambientais fundamentais. Com os anunciantes a abraçarem a realidade da quantidade de energia que os anúncios compram, as empresas AdTech têm a responsabilidade de permitir uma ação mais verde dentro do setor como um todo. Os líderes da AdTech podem facilmente dar o exemplo para outros seguirem, assinando o Compromisso Climático, por exemplo, que é um plano de ação para compensar as emissões de carbono e visar o carbono zero líquido até 2040. Ao fazê-lo, os colaboradores, por sua vez, também sentirão que estão a contribuir para algo maior e sentem-se bem com a sua contribuição para a sua empresa, tornando-os mais propensos a ficar e trabalhar produtivamente. Além disso, à medida que os colaboradores mais jovens e mais conscientes da sustentabilidade entram na força de trabalho, os compromissos da ESG tornaram-se um fator de recrutamento inestimável.

O futuro do trabalho

Sem dúvida, a indústria da tecnologia de anúncios está a atravessar um período de reformas, especialmente com a procura de uma alternativa amiga dos cookies, com a privacidade a intensificar-se sob o fogo da repressão sobre as regras de privacidade. Estar sob tanta pressão torna ainda mais crítico para as empresas AdTech garantir o futuro da sua força de trabalho se quiserem inovar com sucesso como forma de ultrapassar estas barreiras do setor.

Os locais de trabalho estão a passar por uma mudança de paradigma significativa a um ritmo muito rápido, afetando a forma como as pessoas tomam decisões e o que esperam como satisfação.

Fonte: The Drum