Coca-Cola revoluciona os cartões de Natal com a sua plataforma de IA ‘Create Real Magic’

Nesta época de Natal, a Coca-Cola procura conquistar os utilizadores com a sua plataforma de inteligência artificial (IA) que permite criar saudações personalizadas por meio de sugestões. A plataforma 'Create Real Magic' foi desenvolvida para a Coca-Cola pela OpenAI e Bane & Company, utilizando elementos do arquivo da Coca-Cola.

Em março passado, a Coca-Cola começou a pedir aos fãs que usassem a plataforma ‘Create Real Magic’ para criar obras de arte para a marca, com o produto final potencialmente aparecendo em outdoors em Nova York e Londres. A ligação levou os seguidores a gastarem mais de 7 minutos e 12 segundos cada, criando mais de 120 mil imagens. A gigante das bebidas acredita que se conseguir oferecer uma ferramenta interativa, fácil de usar e que atraia os consumidores, especialmente os jovens, poderá ajudar a marca a manter-se relevante.

“Estamos a viver na era da IA”, disse Pratik Thakar, diretor sénior de IA generativa da Coca-Cola. "Queremos estar na vanguarda. Queremos continuar a ser inovadores. O que estamos fazendo é pegar nossa plataforma 'Create Real Magic' e aprimorá-la com novas tecnologias, novos recursos e torná-la mais relevante para as ocasiões. "

A Coca-Cola trabalhou com criadores da Real Magic Creative Academy, onde a marca organizou um simpósio de três dias para artistas digitais que usam IA no início deste ano. O objetivo era melhorar a plataforma e torná-la mais fácil de usar na época do Natal. Esta iniciativa, disponível agora e durante toda a temporada, permite aos utilizadores inserir uma sugestão, selecionar diversas imagens e criar uma saudação personalizada. Os utilizadores podem baixar o cartão ou enviá-lo diretamente da plataforma para amigos e familiares. Esta iniciativa é apenas um exemplo de como a marca procura criar experiências mais interativas para potenciais clientes e fãs.

Além da IA, a Coca-Cola está a explorar experiências como a popular estrutura Sphere em Las Vegas, jogos e música para encontrar maneiras de conectar a sua marca à cultura, além dos veículos publicitários tradicionais. A empresa tem trabalhado para transformar o seu marketing e passar do “modelo de interrupção para a experiência e o engagement”, segundo Thakar.

“À medida que a fragmentação da media e a retenção da atenção do público se tornam cada vez mais desafiadoras, as marcas procuram a inovação para se inserirem na conversa”, disse Lydia Corin, diretora de parcerias criativas do estúdio criativo The Mayda Creative Co.

A Coca-Cola não só oferece essa ferramenta gratuitamente, mas também incentiva as pessoas a usá-la novamente, com a chance de ter as suas obras expostas em outdoors. A marca pretende criar 20 outdoors em diversos países para motivar as pessoas a passarem tempo na plataforma e criarem cartões de Natal. “As pessoas adoram ter suas obras de arte apresentadas nesses outdoors famosos e icónicos”, disse Thakar.

Para medir o sucesso desta ação, a Coca-Cola vai acompanhar a quantidade de imagens criadas e compartilhadas, o tempo que as pessoas passam na plataforma e a quantidade de mensagens.

Quando os profissionais de marketing conseguem criar uma experiência onde os utilizadores desejam partilhar o conteúdo da marca, isso é uma vitória para a marca, de acordo com Eunice Shin, sócia da Prophet, uma empresa de consultoria de crescimento estratégico. Shin citou o recurso “Wrapped” do Spotify, que serve como um momento anual de marketing para a plataforma, como um exemplo de conteúdo de marca que se tornou viral porque é personalizado e gerado por semi-usuários.

“Se for um bom produto, as pessoas o farão ”, disse Shin. "Tudo se resume à ativação e execução. Se houver entusiasmo e impulso social, se for facilmente compartilhável, então há potencial."

Fonte: Digiday