Publishers, o vosso talento AdOps precisa da vossa atenção

Artigo brilhante (na nossa opinião) de Rob Beeler, sobre a importância de uma boa equipa de AdOps.

Nenhuma AdTech vai preparar publishers para as águas conturbadas que se avizinham. No mínimo, os stacks de tecnologia continuarão a ser um lamaçal de confusão. Os publishers não podem comprometer-se com uma estratégia porque não é claro se essa estratégia vai resistir ao teste do tempo. Sabendo isto, como podem os publishers avançar?

A primeira coisa é criar confiança com audiência. Sem audiência, não és nada. Em segundo lugar, é preciso reestruturar a organização para aproveitar ao máximo o talento que tem de formas novas e eficazes.

Isto é especialmente verdade no mundo dos AdOps. O sucesso operacional dos publishers depende das competências de alguns indivíduos específicos. Se tens líderes incríveis de AdOps que podem pensar estrategicamente, podes fazer coisas que outros publishers não conseguem. Mas se esse talento se perder, as perspetivas futuras da empresa sofrem. Os publishers podem perder meses, se não anos, perdendo as suas pessoas-chave. O seu futuro depende de investir no seu povo, colocando-os em papéis estratégicos, e começando a remodelar a sua organização para ser ágil e eficiente.

Estrelas de rock merecem tratamento de estrela de rock

Está certo. Se quiser estar preparado para as mudanças que estão a chegar a esta indústria nos próximos anos, tem de manter os seus melhores perfis. Não há estrelas suficientes para todos. Certifica-te que passam mais tempo a pensar e menos tempo a fazer. Descubra as tarefas que não gostam e comece a eliminá-las.

Eficiência operacional é essencial

Os publishers não vão resolver o futuro criando equipas de vendas maiores e maiores. Mais pessoal de vendas significa mais custos operacionais de apoio, e o retorno do investimento nem sempre é o mesmo. Considerando o atual clima económico, precisa de uma equipa de vendas eficaz e de uma equipa de operações eficiente por trás.

A eficiência é conseguida investindo em talento e fazendo com que funcione nas coisas certas, as que movem a agulha. Gostaria que a minha equipa investisse mais na análise do que impulsiona o desempenho dos anúncios e o envolvimento dos utilizadores. Focar-se nisto permite-lhe, como publisher, contar aos anunciantes uma história maior, em vez de apenas mostrar cliques nos seus anúncios. Os publishers ganham mostrando que compreendem o seu público, não produzindo quantidades abundantes de relatórios e imagens.

Sim, os seus clientes vão precisar de relatórios, mas é o melhor uso do tempo da sua equipa? Delineie os fluxos de trabalho com a intenção de reduzir o tempo que os seus melhores colaboradores gastam em tarefas repetitivas e eliminá-los das suas responsabilidades diárias. Subcontratação ou automatização.

Considere o custo de cortar custos da maneira errada

A maioria das empresas acredita que as vendas geram dinheiro e que as operações são um centro de custos. O problema desta abordagem é que, quando chega a altura de reduzir custos, a criatividade operacional é punida e aqueles que podem trabalhar “mais e mais depressa” são recompensados.

Quando se trata de criatividade operacional, refiro-me a pessoas que tentam criar eficiências, a pensar na rentabilidade, e a ajudar-te a navegar regulamentos, a eliminar cookies e um ecossistema em constante mudança. O nosso apelo à ação não é para salvar operações e aumentar as vendas. As pessoas dedicam-se às operações por causa do quão difícil é vender... Precisamos de vendedores para vender. Mas também tens de dar ao teu talento de operações a oportunidade de crescer e liderar.

Saberá que está a fazer as coisas bem quando os seus gestores de AdOps lhe dão ideias para fazer crescer o negócio. Eles sabem como o seu trabalho é feito, e se tiver tempo, eles podem transformar a sua empresa.

Publishers, o único caminho a seguir é investir na criação de conteúdos que as pessoas queiram consumir e nas pessoas que ajudam esse investimento a dar frutos. A vantagem? Pode já tê-los na folha de pagamentos.

Fonte: Adexchanger