Las regulaciones de datos y la falta de aceptación por parte de los ejecutivos siguen siendo obstáculos para la adopción de Multi-touch Attribution
A pesar de las preocupaciones sobre la identidad, una investigación global de MMA revela que casi el 50 por ciento de los especialistas en marketing creen que la atribución multitáctil sigue siendo el futuro de la medición de marketing
MMA Global, la organización dedicada a diseñar el futuro del marketing para los CMO, anunció hoy los resultados de su Informe “2021 State of MTA Benchmark”. El estudio encontró que si bien la adopción de Multi-Touch Attribution (MTA) cayó un 5 por ciento interanual, hubo un aumento del 14 por ciento en el Net Promoter Score (NPS) de los proveedores de MTA. Impulsar el aumento de NPS fue la experiencia acumulada de los especialistas en marketing con atribución, ya que ahora casi el 60 por ciento de los especialistas en marketing ha trabajado con al menos un proveedor de MTA y el 40 por ciento ha trabajado con más de uno, lo que les brinda a esos especialistas en marketing la experiencia necesaria para evaluar y aplicar de manera efectiva las mejores soluciones para esta organización.
“Los especialistas en marketing modernos comprenden que el fin de las cookies de terceros y los nuevos comportamientos de los consumidores requerirán que reconfiguren sus herramientas y estrategias de atribución. Sin embargo, la mayoría de ellos no tienen claro cómo y dónde comenzar ese viaje ”, dijo Greg Stuart, CEO de MMA Global. “Algunas personas han descartado las soluciones de atribución multitáctil debido a la falta de datos, pero nuestra investigación demuestra que las organizaciones de marketing que se enfocan y se comprometen con MTA son capaces de impulsar el ROI de manera consistente y efectiva, incluso frente a un nuevo panorama de identidades . A medida que los especialistas en marketing comienzan a navegar por sus desafíos de atribución, este informe proporciona evidencia y orientación sobre por qué MTA debe ser parte de sus estrategias ".
Realizado anualmente por Marketing Attribution Think Tank (MATT) de MMA Global, una comunidad de líderes de marketing y análisis centrados en ayudar a los especialistas en marketing a seleccionar y aplicar la atribución multitáctil con confianza, el “2021 State of MTA Benchmark” obtuvo información de los especialistas en marketing senior de Norteamérica a partir de octubre. 2020 a mayo de 2021.
Algunos datos clave:
En una era de transformación digital acelerada, la promesa de la atribución multitáctil persiste, pero la lucha es real
El 81 por ciento de las organizaciones de marketing utilizan actualmente MTA o planean hacerlo en el futuro. Además, el 46 por ciento de los especialistas en marketing cree que MTA sigue siendo el futuro de la atribución, mientras que solo el 21 por ciento de los encuestados dice que MTA no es realista dadas las realidades de la publicidad.
De aquellos que utilizan una solución MTA, los especialistas en marketing miden el 31% de su presupuesto de medios con MTA (sin cambios interanuales) y el ROI de las soluciones MTA se mantuvo en el 7%.
Más de un tercio de las empresas que están en proceso de implementar MTA han intentado hacerlo anteriormente sin éxito.
Los datos y los desafíos organizativos impiden la adopción de MTA
El 54 por ciento de los usuarios de MTA todavía no tienen una idea clara del ROI
El 43 por ciento de los usuarios de MTA dicen que no usan MTA para evaluar su gasto total en medios debido a la falta de datos a nivel individual disponibles para los medios tradicionales.
Entre los usuarios que no utilizan MTA, la falta de evidencia con respecto al valor de MTA saltó del 20% al 29% como una razón clave por la que no usan las soluciones de MTA y, además, esa falta de evidencia ha impedido que el 26% de los especialistas en marketing (hasta un 7% interanual ) de obtener la aceptación de sus ejecutivos para implementar soluciones MTA
“El umbral para la medición y atribución científicas seguirá aumentando a medida que nuestro ecosistema de datos evolucione y la privacidad se convierta en un foco más importante”, dijo Vas Bakopoulos, vicepresidente senior de investigación de MMA. “Si bien esta complejidad ha causado retrasos o incluso ha desanimado a algunos especialistas en marketing, aquellos que han continuado con sus esfuerzos no solo están viendo resultados, sino que están haciendo preguntas completamente diferentes. Esta brecha entre los "ricos"; y "los que no tienen" se ampliarán y tendrán un impacto significativo en la productividad del marketing en el futuro ".