Brand Safety
Brand Safety se refiere a los anuncios que se están sirviendo en entornos que atentan contra la seguridad de la marca de un anunciante. La seguridad de la marca e impacto negativo que tiene en la confianza del consumidor es un problema que afecta a todos.
Algunas reflexiones:
NO existe el concepto de Brand Safety en un telediario o en un programa de radio.
El mercado está utilizando empresas "verificadoras" (IAS, DoubleVerify, MOAT, ComScore), que dan un buen servicio a la industria pero para los soportes es un dolor de cabeza... Estas empresas tienen dos formas de trabajar:
En las propias de creatividades donde son capaces de generar una base de datos de la información que ve en la página (contextual), con las arañas, parseando contenido para detectar posibles URLs que tengan entornos de brand safety dudosos.
A la vez, estas herramientas miden tráfico de bots (que consideran inválidos).
Son herramientas que se crearon para el entorno programático y para ese entorno están bien utilizadas, pero se están metiendo en campañas directas (tanto en video como en display) y ahí tienen ineficiencias bastante grandes.
Por otro lado, hay que diferenciar el contenido profesional (control) del que es user generated content (descontrol): ¿Estas tecnologías puede diferenciar las fuentes? Facebook dice que NO. Su algoritmo no recomienda noticias de medios: es decir, si un usuario lo quiere compartir lo comparte, pero su algoritmo deja de promocionar contenido y deja que sea el usuario quien decida. Su tecnología no es capaz de reconocer cuál es contenido válido, cual es brand safety y cuál no.
¿Qué controlan estas tecnologías? Algunas son evidentes (adulto, ....) pero ¿dónde está el límite? Hablar de política… ¿es brand safety? Hay que encontrar un equilibrio de Brand Safety donde esté cómodo el anunciante (experiencia positiva) pero que entre todos ayudemos a que se utilice correctamente.
